Подробно о том, что умеет сервис — для тех, кому нужны все детали перед подключением.
ОмниБридж подключается напрямую к API мессенджеров и соцсетей — никаких посредников и сторонних агрегаторов:
Заводите отдельного бота под каждый продукт, направление или бренд — сервис поддерживает несколько подключений одного типа. И сколько бы собеседниковЧеловек, который пишет вам в подключённый мессенджер, на почту или в чат на сайте. Подробнее ни писало в каждое из них — ограничений по числу людей нет никогда. Для каждого подключения можно отдельно выбрать RelayПосредник, который принимает сообщения от мессенджера за вас и передаёт их ОмниБридж. Нужен там, где мессенджер не может достучаться до нашего сервера напрямую. Подробнее и ProxyПосредник, через который ОмниБридж отправляет запросы к мессенджеру. Нужен там, где мессенджер недоступен напрямую. Подробнее — полезно, если у мессенджера есть ограничения по региону. Доступность Relay и Proxy не гарантируется: их могут заблокировать Роскомнадзор или другие третьи лица.
Все входящие сообщения из всех подключённых мессенджеров приходят в один общий Чат-хаб — группу в Telegram или MAX, которую вы указываете при настройке (можно использовать готового бота ОмниБриджБот, который уже создан и работает у нас. Создавать своего не нужно: достаточно добавить его в группу — он станет вашим Чат-хабом. Подробнее — создавать своего не нужно). Сообщение показывает имя собеседника и мессенджер — а сам текст виден сразу под ним.
Отвечать так же просто, как отвечать на сообщение в мессенджере: вы нажимаете «Ответить» прямо на сообщение — сервис сам определяет, кому и в какой мессенджер доставить ответ. Не нужно переключаться между приложениями и помнить, кто где написал.
Технические поля (мессенджер и собеседник) оформлены как хэштегиМетка вида #слово в сообщении Чат-хаба, по которой можно искать переписку с человеком. Подробнее — например,
#Telegram и #Клиент_473290. По ним можно искать всю переписку с
конкретным человеком или по конкретному мессенджеру прямо через поиск, без сторонних
инструментов.
Специальные команды прямо в ответе:
ОмниSTOPSEND («Не писать») — отключить автоответыСообщения, которые ОмниБридж отправляет собеседнику сам: в ответ на слово, на нажатие ссылки или при первом сообщении. Подробнее и рассылкиОдно сообщение всем, кто когда-либо писал вам в выбранный мессенджер, сразу или по расписанию. Подробнее для этого
собеседника, если он попросил не писать автоматически;STARTSEND («Снова писать») — включить их обратно;addhash и #хэштег в тексте ответа — добавляют метку к переписке для
внутреннего учёта.Настраиваются в разделе «Автоответы и рассылка». Логика простая: сначала пишете текст, затем — набор ключевых слов, по которым он будет отправляться, затем — набор мессенджеров, в которых он должен работать. Можно добавить картинку, форматированиеЖирный текст **так**, курсив _так_, ссылка [текст](адрес). Работает в Telegram и MAX; в остальных мессенджерах превращается в обычный текст. Подробнее и кнопки (в Telegram и MAX), а также специальную ссылкуСсылка, по нажатию на которую собеседник сразу получает нужный автоответ. Её можно поставить, например, в рекламу. Подробнее с периодом действияВремя, в течение которого сообщения собеседника, перешедшего по специальной ссылке, пересылаются в Чат-хаб (например, «акция 3 дня»). До начала и после конца периода можно отправлять ему автоматические сообщения. Подробнее.
Ключевым словомСлово или фраза в сообщении собеседника, по которым включается автоответ. Подробнее может быть что угодно — команда вида /start, имя, слово
«цена», «хочу». Совпадение ищется без учёта регистра и срабатывает, если ключевое слово встречается
в любом месте сообщения собеседника.
Для каждого автоответа можно выбрать, что вы увидите в Чат-хабе:
Автоответы можно редактировать и отключать в любой момент.
В разделе «Автоответы и рассылка» можно отправить одно сообщение всем известным получателям одного или нескольких подключённых мессенджеров — тем, кто хотя бы раз писал вам через них (кроме тех, кому вы написали «Не писать», и отписавшихся).
Отправка планируется так: сразу или в заданные дату и время (по московскому времени). Можно добавить картинку, форматирование и кнопки. Рассылка отправляется постепенно, а не одним залпом, и на странице видно её живой прогресс: сколько сообщений уже отправлено, сколько не удалось и сколько ещё в очереди.
Важно про *Instagram: у Meta есть жёсткое ограничение платформы — свободный текст доходит только тем, кто писал вам в последние 24 часа. Это ограничение самой платформы, а не сервиса.
Загрузите файл с постами на неделю вперёд (текст + картинки для каждого) — сервис опубликует их точно по расписанию в Telegram-каналы, MAX-каналы и *Instagram, без ручной публикации. Можно завести один пост вручную или загрузить сразу пачку постов из ZIP-архива — на экране проверки видно, какие посты пройдут, а какие пропущены и почему (например, слишком частая публикация в один канал — не чаще раза в 10 минут).
После регистрации вы получаете пробный периодПервые дни после регистрации, когда доступны условия PRO. Подробнее. По мере приближения его окончания (за 3, 2 и 1 день и в момент окончания) приходит уведомление на почту, в Чат-хаб и в браузер.
Сервис устроен так, что без оплаты PROПлатный тариф без ограничений бесплатного: без подписи и рекламы, больше подключений, все функции. Подробнее вы не теряете возможность работать с собеседниками: сообщения продолжают приниматься и отправляться на бесплатном тарифеТариф без оплаты и без срока. Сервис работает с ограничениями: подпись сервиса, страница с рекламой перед ссылкой, меньше подключений, часть функций доступна только на PRO. Подробнее. На бесплатном тарифе к вашим ответам добавляется подпись сервисаСтрока «Отправлено с помощью https://omnibridge.ru/», которая добавляется к вашим ответам на бесплатном тарифе. На PRO её нет. Подробнее, ссылки в сообщениях ведут через страницу с рекламойНа бесплатном тарифе ссылки в ваших сообщениях ведут через короткую страницу с рекламой. На PRO — сразу на нужный сайт. Подробнее, а часть функций (новые автоответы, рассылки, Контент-заводАвтопостинг по расписанию: вы готовите посты, а ОмниБридж публикует их в ваших каналах в нужное время. Подробнее, партнёрская программа) и часть мессенджеров доступны только на PRO. Актуальные условия и цены — на странице «Тариф и оплата» и на главной странице сайта.